Menurut Russell Ackoff, konten dari pikiran manusia dapat dibagi menjadi 5 bagian, yaitu :

 

  1. Data: simbol (misal: angka, huruf, gambar)

Berupa fakta atau pernyataan

Tidak mempunyai relasi dengan lainnya

Contoh: sekarang hujan

 

  1. Informasi: data yang sudah diproses dan berguna; menjawab pertanyaan “who“, “what“, “where“, dan “when“

Terdapat relasi antar data, misalnya: sebab-akibat

Contoh: Terjadi musim kemarau berkepanjangan maka beberapa titik api (hot spot) berisiko menyebabkan kebakaran

Pertanyaan, apakah pernyataan berikut data atau informasi:

Harga saham TLKM naik dari Rp 4360 menjadi Rp 4390 di sesi pembukaan 8-8-2016?

 

  1. Pengetahuan (Knowledge): aplikasi/pengunaan data dan informasi; menjawab pertanyaan “how“

Pola/pattern informasi yang saling terhubung/muncul dari informasi

Pola ini bersifat berulang-ulang dan dapat memprediksi (apa yang terjadi kemudian)

Contoh: Jika kelembaban sangat tinggi dan temperatur turun maka atmosfir menampun uap air sehingga akan turun hujan

 

  1. Pemahaman (Understanding): pemahaman dan menjawab pertanyaan “why“

Understanding merupakan proses melalui mana kita memperoleh knowledge dan melakukan sintesa untuk menciptakan knowledge baru.

 

  1. Kebijakan (Wisdom): pemahaman yang dievaluasi

Terdiri dari pengetahuan-pengetahuan

Prinsip-prinsip, yang terjadi dan menjelaskan kenapa pola-pola tersebut terjadi

Contoh: Hujan terjadi karena terjadinya interaksi antara curah hujan, penguapan, arah udara, perubahan suhu dsb

Wisdom hanya dimiliki manusia karena menyangkut memahami dan menilai antara baik-buruk dan benar-salah

 

Empat kategori pertama merupakan masa lalu/masa kini dan Kebijakan menyangkut masa depan.